Chương trình đặc biệt !!!

logo muaban24h
Tài khoản

Mật khẩu

Tìm kiếm Trang chủ | Hướng dẫn | Quy định | Danh sách thành viên | Đăng ký
bambu advert
sim so dep  - sim so dep
chon so vinaphone  - chon so vinaphone
Mặt bích inox  - Mặt bích inox
icon icon
Chủ đề: Mở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốc
Bạn đang ở chuyên mục: Việc làm, Tuyển dụng
Gửi lúc 16/02/2016, 08:53 AM
Chủ đề này đã có 226 lượt đọc và 1 bài trả lời
avatar
rank
Thành Viên Cấp: 6
Tham gia: 11:18, 17/06/2011
Bài gửi: 690
Được cảm ơn: 0 lần
Thông tin mua bán Liên Hệ: 0983 86 86 21( Ms Nguyệt)
 THÔNG BÁO TUYỂN SINH

LỚP HỌC CHỨNG CHỈ LỄ TÂN TẠI TP HCM

 

I. Mục tiêu lớp học chứng chỉ lễ tân tại tp hcm

- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

II. Đối tượng tham gia lớp học chứng chỉ lễ tân

- Các bạn học sinh phổ thông, trung học cơ sở và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi cá nhân đều có thể tham gia lớp học.

III. Nội dung khóa học:

       a. Các môn cơ sở:

- Tâm lý khách du lịch

- Kỹ năng giao tiếp

       b. Các môn nghiệp vụ:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

5. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân

IV. Thời gian và địa điểm học :

- Thời gian: 2 tháng

- Địa điểm:

HN: 457 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

HCM: số 08 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP HCM

Hoặc số 195 Đường D2, P25, Q Bình Thạnh, TP HCM

ĐN: Số 4 Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng

V. Học phí: 2.500.000/Khóa

VI.  Thủ tục nhập học:

- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trường

- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

- Bản sao giấy khai sinh có công chứng

- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

VII. Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc và vô thời hạn.

MỌI CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VĂN LANG HÀ NỘI– chi nhánh TP HCM

Địa chỉ: số 08 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP HCM

Hoặc số 195 Đường D2, P25, Q Bình Thạnh, TP HCM

Phòng đào tạo: 0983 86 86 21( Cô Nguyệt)

Email: minhnguyet.hcm@giaoducvietnam.edu.vn

 

 


-
Gửi lúc 28/03/2016, 03:10 PM
 
avatar
rank
Thành Viên Cấp: 6
Tham gia: 11:18, 17/06/2011
Bài gửi: 690
Được cảm ơn: 0 lần
 Mở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốcMở khóa học cấp chứng chỉ lễ tân trên toàn quốc
icon
Trả lời nhanh
Tùy chọn
Trang chủ | Hướng dẫn | Quy định
dich vu bao ve | tê hàn inox | Cách trị nám da mặt nhanh | phụ nữ co bau nen an gi tốt? | dịch vụ bốc xếp hàng hóa giá rẻ | báo giá dịch vụ chuyển nhà trọn gói | cách dùng men vi sinh cho trẻ | địa chỉ văn phòng luật sư hà nội uy tín | tìm hiểu nhựa ptfe là gì và ứng dụng | cách chữa sổ mũi cho trẻ hiệu quả | thợ mộc sửa chữa đồ gỗ tại nhà hà nội |
Hotline: 0938.50.50.50
Email: muaban24h@gmail.com
Xem tốt nhất trên trình duyệt Firefox hoặc IE với độ phân giải 1024x768 px
Add: 135/25 Hoà Hưng, P12, Q10, Tp.HCM, Tel: 08.39.70.70.70 - Hotline: 0938.50.50.50
Copyright © 2010 fOvem v1.0. Thiết kế và phát triển bởi Ovem!Software